Período: 01/01/2025 a 29/06/2026 · ~18,5 meses · Fontes: Meta Ads (mídia) + Insights de Instagram e Facebook (ecossistema) · Atualizado em 30 jun. 2026
O investimento da Clínica Reis trabalha em duas frentes diferentes, e cada uma se mede de um jeito. A mídia de conversão existe pra fazer o WhatsApp tocar (o KPI é conversa e custo por conversa). A mídia de topo de funil existe pra construir presença: alcance, visitas ao perfil, seguidores e lembrança de marca (o KPI é o tamanho do ecossistema, não a conversa imediata). Cobrar conversa de uma campanha de alcance seria como cobrar venda de um outdoor. Este balanço lê cada frente pela régua certa.
O custo por conversa caiu de R$ 18 a 22 no início de 2025 para R$ 5,49 (abr/26) e R$ 7,86 (mai/26), a melhor fase de toda a história da conta. A virada veio com a maturação das campanhas de Engajamento para WhatsApp e dos criativos de ortodontia e facetas.
No mesmo período, o perfil saltou de quase invisível para 342,6 mil de alcance (crescimento de 978,7%) e 20,7 mil visitas ao perfil (mais 408,1%). Foram 3,7 milhões de visualizações somando Instagram e Facebook e uma base nova de 1,2 mil seguidores. Esse público entrou no raio da marca: é gente que hoje conhece a clínica, segue, revisita e está pronta pra ser reativada quando decidir tratar o sorriso.
Anúncio que leva direto pra conversa no WhatsApp. É o motor de leads da clínica: pega quem já está decidindo tratar e coloca na conversa. Mede-se por volume de conversa e custo por conversa, e está nos melhores números da história.
Alcance, reconhecimento e tráfego pro perfil. Não é pra vender hoje: é pra a clínica ser conhecida e lembrada na região, abastecer o perfil com público novo e criar a base que a mídia de conversão e o remarketing vão colher depois. Mede-se por alcance, visitas e seguidores, não por conversa.
O topo de funil enche o ecossistema de gente que ainda não está pronta pra marcar; a mídia de conversão colhe quem já está. Quanto maior a base construída no topo, mais barata e mais quente fica a conversão lá na frente. Por isso as duas precisam coexistir, cada uma com seu orçamento e sua meta.
As conversas no WhatsApp (linha branca) cresceram de forma consistente, com pico em abr/26 (94) e mai/26 (74). O custo por conversa (linha amarela) despencou no mesmo período, sinal de uma conta madura, com criativos validados e público bem calibrado.
Conversas geradas pelas campanhas de Engajamento e Leads para WhatsApp, o motor de agenda da conta. Quatro campanhas concentram a maior parte do volume.
Custo por conversa das campanhas de conversão: a faixa saudável de R$ 6 a R$ 13, dentro (e abaixo) do piso do nicho saúde e estética.
É esse trabalho de topo de funil que jogou centenas de milhares de pessoas pra dentro do alcance da marca e levou 20,7 mil visitas ao perfil. Avaliar essas campanhas pelo número de conversa esconde o que elas realmente entregam: tamanho de ecossistema, autoridade local e uma base de remarketing que fica disponível pra clínica reativar a qualquer momento, a custo muito menor que o de conquistar gente nova do zero.
O Instagram concentra a maior parte do alcance, das visitas ao perfil e do crescimento de seguidores. O Facebook soma volume de visualização e cobertura, mas o engajamento e a captação de novo público acontecem majoritariamente no Instagram. É pra lá que vai o peso do conteúdo e da mídia de topo.
As conversas se concentram em mulheres de 25 a 54 anos. A faixa 45 a 54 feminino tem o maior CTR (1,10%), sinal de alta intenção de tratamento.
O público 25 a 44 é o coração da conta: a maior fatia de conversas com o melhor equilíbrio entre alcance e resultado. A faixa 18 a 24 recebe muita impressão e converte menos, mas é exatamente o público que o topo de funil aquece pro futuro.
73% das conversas vêm de mulheres. O núcleo de 25 a 44 é o que converte facetas e estética; a faixa 35 a 54 puxa ortodontia e prótese. A leitura de público está alinhada com quem fecha tratamento na cadeira.
Instagram Stories é o cavalo de batalha (45% da verba). O Facebook tem o melhor CTR (Feed 1,10%, Stories 1,70%) mas recebe só ~12% da verba: canal barato e ainda subexplorado.
Dos R$ 9.362, apenas R$ 78 saíram do estado. A segmentação está cirúrgica em torno de Garanhuns e do agreste, sem o vazamento nacional que drena tantas contas locais. Cada real foi gasto no raio de atendimento real da clínica, um dos grandes acertos estruturais da conta.
| Criativo | Tema | Conversas | Custo/conversa | CTR | |
|---|---|---|---|---|---|
| Alinhadores invisíveis ou Aparelho fixo | Ortodontia | 163 | R$ 6,59 | 0,62% | escalar |
| Aparelho | Ortodontia | 106 | R$ 6,34 | 1,20% | escalar |
| Prótese | Prótese | 67 | R$ 8,53 | 0,96% | escalar |
| Apresentando Facetas | Facetas | 55 | R$ 9,69 | 0,88% | escalar |
| Ortodontia Moderna (engajamento) | Ortodontia | 54 | R$ 6,15 | 1,01% | escalar |
| Alinhadores invisíveis | Ortodontia | 24 | R$ 6,36 | 0,85% | escalar |
| Caixinha Facetas 1 | Facetas | 18 | R$ 10,10 | 0,52% | testar |
| Lente de resina | Facetas | 13 | R$ 3,77 | 1,06% | escalar |
O padrão é claro: o que enche a agenda é ortodontia (alinhadores + aparelho) e facetas/estética, sempre com objetivo de conversa/engajamento. Esses são os criativos pra dobrar a aposta.
A decisão de priorizar facetas e ortodontia está comprovada pelo histórico: são exatamente os dois temas com mais conversas geradas e o menor custo por conversa da conta.
O maior motor de conversas da conta. "Alinhadores ou Aparelho fixo" e "Aparelho" sozinhos somam ~270 conversas a ~R$ 6,50 cada. Forte resposta de mulheres 25 a 54. Ângulo a explorar: alinhador invisível pro público adulto que tem vergonha do aparelho fixo.
"Lente de resina" trouxe o menor custo por conversa de toda a conta (R$ 3,77) e "Apresentando Facetas" entregou 55 conversas. Tema de alto ticket e alta intenção no público feminino 25 a 44. Ângulo a explorar: antes e depois e prova social de casos reais.
A conversão entrega 756 conversas a custo cada vez menor (chegou a ~R$ 6), e o ecossistema saltou pra 342,6 mil de alcance e 1,2 mil seguidores novos. A geografia está cirúrgica em PE e os criativos de ortodontia e facetas estão validados. O dinheiro está no lugar certo. O trabalho agora é de escala e refino, não de reconstrução.
As 20,7 mil visitas ao perfil e os 1,2 mil seguidores não são só número de vaidade: são uma audiência aquecida e segmentável. O próximo passo natural é reativar esse público com remarketing e medir quanto dele vira conversa e tratamento.
Hoje enxergamos a conversa iniciada, mas paramos ali. Sem marcar o caminho conversa, agendamento, comparecimento, tratamento fechado, não dá pra saber o custo real de aquisição de um paciente de faceta ou ortodontia, nem qual criativo traz o paciente de maior ticket. Fechar esse loop é a maior alavanca da próxima fase.